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強化醫療服務 當好健康守門人

作者:記者韓穎 通訊員呂法旭     發布時間:2019-11-07        

 “范大爺,我們來接您去衛生院進行復診,您準備下,帶著身份證和醫???,咱們做個登記。”家住華明家園翠園的范玉彩每個月都要去華明社區衛生服務中心復診拿藥,他提前一天就打電話預約了上門陪診服務,這是華明社區衛生服務中心為老服務的一項新舉措。

范玉彩今年63歲,患有心臟病、高血壓、下肢深靜脈血栓,自2017年簽訂家庭醫生服務協議后,他一直在華明社區衛生服務中心家庭醫生孫健這里接受治療。范玉彩說:“我每個月都需要拿藥、測量血壓。每次就醫前,只需打一個電話,就能看上病,還不用花掛號費,非常方便。特別是簽約了家庭醫生后,有個頭疼腦熱的,來找孫大夫就都解決了。”

孫健是華明社區衛生服務中心的一名全科醫生,也是該中心18個家庭醫生服務團隊中的一員。他說:“有越來越多的居民感受到了簽訂家庭醫生服務協議的便利,從最早以醫生為主進行宣傳簽約,現在已經變成了居民自愿來找我們續約。”孫健有900多名簽約患者,他專門建立了三個微信群,不管是預約檢查還是需要用藥指導,甚至身體不適時,患者都可以在群里咨詢,孫健都會逐一耐心回復,這也得到了廣大患者的認可。

華明社區衛生服務中心是一家服務于周邊11萬人口的基層醫院,老年患者居多??悸塹嚼夏昊頰呦M鴕鉸煩探奶氐?,該中心以18個家庭醫生服務團隊為基礎,全面提升服務質量,為老人提供更加便利的就醫服務。

“姑娘,我想掛個內科號,這機器怎么用呀?”“我幫您操作就行,您看著啊。”護士接過老人的醫???,插到自助掛號機的卡槽里,選擇老人想就診的科室,不到一分鐘,一張就診憑條就打印出來了。老人謝過護士后趕忙拿著掛號憑條去就醫了?;な啃焐核擔?ldquo;我們有志愿服務隊伍,每個時段都安排人在各個點位執勤。這種自助掛號機,有些老年人操作起來確實感覺吃力,有我們在一旁指導或者替他們操作,真能幫他們解決大問題。”

區衛健委牢固樹立以人民為中心的發展思想,聚焦老年人看病就醫的難點、痛點和堵點,創新服務理念,確保就醫流程高效、便捷?;魃縝郎裰行母涸鶉撕擔?ldquo;我們設立了助老就醫服務門診中心,實現由‘患者到醫院就診’到‘按需上門接診’服務模式的轉變,同時為行動不便的老年人提供代取藥、協助接送陪診等服務,老年人或家屬可以通過掃描助老就醫微信二維碼、APP二維碼以及撥打預約電話的方式進行預約,解決老年人就醫難問題。”

在東麗醫院急診科,醫院技術人員正忙著對院前急救告知系統進行設備調試,調試成功后,急診病房電腦顯示器上會顯示出醫院接診的120患者的基本病情、體征指標、院前急救措施以及120救護車的位置等信息。東麗醫院急診科主任王麗君說:“該系統可以在緊急救護的第一現場和后送途中,對患者的各項生命體征參數進行遠程實時監控,獲取的資料將為患者入院后開展救護工作提供依據,急救中心還能隨時了解現場情況,實現遠程監護,大大縮短搶救時間,提高搶救效率。”

院前急救事關廣大人民群眾的生命安全和健康福祉。今年,區委、區政府將急救站點建設工作納入東麗區20項民心工程,按照每8萬人口建立1個院前醫療急救站點的標準,在全區范圍合理規劃布局急救站點。目前,金鐘街道、華明街道、華新街道、東麗湖街道、軍糧城街道和東麗醫院6家急救站點改造建設完工并通過市級專家驗收,提前完成2019年院前急救站點建設任務。

在深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育過程中,區衛健委結合本單位實際,聚焦“一老、一小、一急、一投訴”,即優化老年人就醫服務、著力解決兒童就醫難題、加快院前醫療急救服務體系建設、推進問題整改四個方面問題,持續加強作風建設,優化醫療服務、提升醫療水平、提供貼心服務、改善就醫環境,采取有力措施讓群眾得溫暖、得實惠。區衛健委副主任王恩俊說:“接下來,我們要結合‘不忘初心、牢記使命’主題教育,加強醫聯體建設和發展,建設好‘百姓家門口的醫院’,首診在基層、雙向轉診、上下聯動、分級診療,強化基層醫療衛生機構建設,方便群眾就近就醫,做好居民健康守門人。”

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